慧眼识得人尽其才，伯闻乐为企业人才牵线。
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工作年限：1-3年
最低学历：大专
岗位职责：
1、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核。
2、制定客服部门工作计划、值班安排。
3、严格遵守公司管理制度，及时完成上级领导交办的工作。
4、负责建立客户档案，维护客户关系。
5、负责及时解答和处理客户来电、来访及投诉事件，做好原始记录。
6、负责客户的咨询及相关问题的解答、协调处理代理商与交易客户之间出现的问题。
7、及时完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，具有客户服务管理工作经验者优先。
2、具有领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象。
3、具有良好的沟通协调能力、交际能力、应变能力，能妥善处理突发状况。
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